Cobrança duplicada ChatBot App Ai.app

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/10/2025 às 15:03

ID: 230354209

Fiz uma aquisição de um plano no dia 17/10/2025, porem fui cobrado em duplicidade. Apos contato com suporte da empresa a mesma alegou que os pagamentos eram devidos a assinatura e que nao seriam estornados. novamente entrei em contato solicitando o estorno indevida da cobranca em duplicidade e ate o dia de hoje sem solucao.
Vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema de cobrancas duplicadas, entao acredito que a empresa deveria prontamente fazer o estorno sem a necessidade de causar o transtorno que esta causando.
Tax invoice PAID
17th October 2025 - R$326.64 VAT Number: ***** Invoice reference: ***** Transaction: *****
17th October 2025 - R$326.64VAT Number: ***** Invoice reference: *****
Transaction: *****

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Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 12:21

Sem contato de suporte, estarei acionando as entidades competentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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