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Teofilândia - BA

26/07/2025 às 08:33

ID: 223038509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamação sobre o aplicativo Creati: Gen AI Content Creator (Plano Anual)

Gostaria de registrar minha insatisfação com o aplicativo Creati: Gen AI Content Creator - Plano Anual. Recentemente, realizei a compra de uma assinatura anual no valor de R$199, confiando nas promessas e funcionalidades divulgadas na descrição do app.

Infelizmente, o aplicativo não entregou o que foi prometido, seja em termos de qualidade, funcionalidades ou usabilidade. Me senti enganada, pois a experiência está muito aquém do esperado para um serviço pago desse valor.

Diante disso, solicitei o reembolso da assinatura, mas o pedido foi negado de forma injusta. É inadmissível que, mesmo após relatar a insatisfação com o produto e não ter usufruído adequadamente do serviço, me seja negado o direito ao reembolso.

Peço que essa situação seja revista com urgência. Caso não haja uma solução amigável, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Solicito:
Estorno total do valor de R$199,00
Cancelamento imediato da assinatura anual
Respeito ao direito do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor

Aguardo retorno.