Cobrança e Estorno de Valor - Dificuldade em Receber Pagamento

Não resolvido
Serra - ES
26/05/2026 às 21:01
ID: 249775159
Pela 14 Décima Quarta vez venhoe [Editado pelo Reclame Aqui] para receber meus 4600 reais, não quero resposta Repetida. Pelo Amor de Jesus Cristoe paga . Não tem como esperar mais não!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:55
Prezado Henrique,
Compreendemos sua frustração e lamentamos a situação relatada. Contudo, precisamos esclarecer que a plataforma permanece indisponível por determinação judicial, circunstância que bloqueou integralmente as operações financeiras e impede qualquer pagamento no momento.
Sabemos que esta não é a resposta esperada, porém não há possibilidade de realização de transferências por outros meios enquanto a restrição judicial permanecer ativa. Ressaltamos, ainda, que os valores e registros permanecem armazenados e resguardados no sistema.
Assim que houver qualquer atualização oficial ou eventual liberação, as pendências serão tratadas conforme os procedimentos aplicáveis.
Permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] para acompanhamento do caso.
Atenciosamente,
Equipe Brilliant Gaming
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 15:00
Não tenho culpa de nada, Quero meu dinheiro logo
[Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:01
Muito [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente, falta de respeito e responsabilidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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