Cobrança e Estorno de Valor - Dificuldade em Receber Pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

26/05/2026 às 21:01

ID: 249775159

Pela 14 Décima Quarta vez venhoe [Editado pelo Reclame Aqui] para receber meus 4600 reais, não quero resposta Repetida. Pelo Amor de Jesus Cristoe paga . Não tem como esperar mais não!

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 14:55

Prezado Henrique,

Compreendemos sua frustração e lamentamos a situação relatada. Contudo, precisamos esclarecer que a plataforma permanece indisponível por determinação judicial, circunstância que bloqueou integralmente as operações financeiras e impede qualquer pagamento no momento.

Sabemos que esta não é a resposta esperada, porém não há possibilidade de realização de transferências por outros meios enquanto a restrição judicial permanecer ativa. Ressaltamos, ainda, que os valores e registros permanecem armazenados e resguardados no sistema.

Assim que houver qualquer atualização oficial ou eventual liberação, as pendências serão tratadas conforme os procedimentos aplicáveis.

Permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] para acompanhamento do caso.

Atenciosamente,
Equipe Brilliant Gaming

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 15:00

Não tenho culpa de nada, Quero meu dinheiro logo
[Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 15:01

Muito [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente, falta de respeito e responsabilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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