Fiz a auto exclusão no gov permanente, mais fui testar se resolvia pois essa plataforma aceitou eu jogar, não tá seguindo as normas do governo, vou abrir um boletim de ocorrência, e ainda perdie 60 reais sem ganhar nada só [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Areia Branca - RN

20/06/2026 às 13:50

ID: 251913387

Plataforma manipulada [Editado pelo Reclame Aqui] não segui as normas do governo vou denunciar e processar

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 02:59

Olá, Antônio.

Lamentamos pela sua insatisfação. Informamos que todas as manifestações dos usuários são analisadas com seriedade pelos setores responsáveis.

Para que possamos verificar corretamente o seu caso, solicitamos o envio de informações e documentos que comprovem a situação relatada, especialmente eventual comprovante oficial de autoexclusão emitido pelo sistema do Governo Federal.

Após o recebimento das informações, realizaremos a análise e retornaremos com um posicionamento formal.

Atenciosamente,
Equipe ai.bet.br

Réplica da empresa

23/06/2026 às 05:15

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 13:22

Todas as plataforma recebem notificações do governo sobre a exclusão, vocês tão dificultando e piorando. Inventam conversar que quer comprovante da auto exclusão. São ambiciosos por dinheiro uma máquina de [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 16:40

A empresa resolveu meu problema, atendimento muito bom. Não voltaria a fazer pois não pretendo jogar mais esses jogos. Muito por resolver esse assunto. O rapaz que me atendeu nota 10 pra ele.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10