Saldo pendente e bloqueado desde 20/10/2025 sem resolução

Olá, Valéria! Esperamos que esteja tudo bem com você!

Sinto muito mesmo pelo transtorno, ficar com saldo preso desde o dia 20/10/******* é extremamente desagradável, e você tem toda razão em estar chateada. Vamos verificar isso com carinho e prioridade.

Para que eu consiga consultar exatamente o que está acontecendo com o seu saldo pendente, preciso apenas de uma informação:

ID da sua conta na plataforma
Número de WhatsApp com DDD para contato direto

Assim nossa equipe poderá revisar o motivo da pendência e te orientar adequadamente sobre os próximos passos.

Estamos aqui para te ajudar, Valéria.

Atenciosamente,
Equipe https://*******