Saque não creditado e plataforma indisponível para depósitos e jogos
Respondida
Maricá - RJ
27/12/2025 às 07:36
ID: 235948343
No dia 24/12 fiz um saque de 9.000,00 e não foi creditado na minha conta. Após inúmeros contatos com a plataforma fui informada que a mesma está fora do ar kkkk incrível kkkk porque ela continua recebendo depósitos e os jogos continuam sendo feitos. Quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 12:10
Prezado ,
Recebemos sua mensagem e compreendemos perfeitamente a sua angústia e a urgência da sua situação. Queremos, antes de tudo, assegurar que estamos tratando seu caso com a máxima prioridade e seriedade.
Gostaríamos de esclarecer que a suspensão da plataforma e, consequentemente, dos saques, caso supostamente tenha, não foi uma decisão da Brilliant Gaming. A plataforma se encontra temporariamente indisponível em decorrência de uma determinação judicial que afetou as nossas operações.
No entanto, nosso compromisso com nossos jogadores continua e para podermos te apoiar, pedimos que entre em contato pelo email [email protected] nos envie uma breve descrição da situação e inclua os dados a seguir:
Plataforma:
Nome Completo:
CPF:*****
Telefone:
Nome do Banco:
Agência:*****
Conta:
Agradecemos por sua atenção e compreensão.
Equipe Brilliant Game