Cobranças adicionais e não recebimento de capacete
Respondida
Martinho Campos - MG
12/01/2026 às 09:42
ID: 237364769
Comprei um capacete de $119,68 reais e não chegou até hoje e nem apareceu no meu pedido de compras e nem localizar o meu pedido.
Aí depois pediu para eu pagar mais $28,22 reais.
E depois de novo pediu para eu pagar outra coisa no valor de $23,42 reais.
Aí outra vez me pediu para pagar a última coisa da mesma empresa$22,34 reais.
Aí a empresa falou pronto sua compra foi aceita.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:05
Olá,
A Zaia não vende capacetes ou produtos físicos. Somos uma plataforma de tecnologia e IA, utilizada por empresas para automação de atendimento.
A compra mencionada foi feita em outra empresa, sem qualquer relação com a Zaia. Recomendamos entrar em contato diretamente com o vendedor informado no comprovante de pagamento.
Atenciosamente,
Equipe Zaia