Ai Gateway Era Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

15/10/2025 às 11:03

ID: 229395367

Dia 11/09/025 fiz um teste porque acreditava que a zaia seria uma plataforma que me traria as ferramentas que precisava, no entanto de imediato já percebi que não era aquilo que buscava, pois a mesma quando você procura alguma informação não e clara, muitos tutoriais que não te agregam a nada, não te dar suporte, não tem humanização e também não e clara na hora de fazer o cancelamento, tentei fazer o cancelamento dia 11/09/ 25 de diversas formas inclusive via watsap porém não consegui, até hoje não foram claro quanto ao cancelamento, só sei que dia 18 foi feito a cobrança no valor de 299.00 de um serviço que não usei.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o cliente deve ter acesso facilitado ao cancelamento e não pode ser obrigado a permanecer em um serviço contra sua vontade, tive o desejo de resistir dos seus serviços porém não tive a oportunidade porque a ferramenta de vocês não e clara, não dão suporte, exijo o estorno do meu cartão.