Solicitação de cancelamento e reembolso dentro do prazo de 7 dias da assinatura Zaia
Respondida
Jundiaí - SP
02/07/2025 às 23:43
ID: 221150603
Estou tentando cancelar a assinatura da zaia pois hoje faz 7 dias à meia-noite que eu assinei a plataforma e estou insatisfeito porque falta diversos recursos Ela não me atendeu porém eu cancelei a assinatura no site e eles estão alegando que eu tenho direito de utilizar até dia 27 de julho mas eu não quero mais eu quero o reembolso do meu dinheiro dentro dos 7 dias que tenho direito de devolução que está de acordo com os termos de uso disponibilizados no site da própria
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 17:15
Olá,
Sentimos muito que sua experiência com a plataforma não tenha sido como esperava. Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é essencial para que possamos melhorar.
Acabamos de aceitar sua solicitação de contestação. O valor será estornado de acordo com os prazos da administradora do seu cartão de crédito, e você poderá visualizar essa devolução diretamente na sua fatura nos próximos dias.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Zaia