Produto não entregue e sem suporte
Não resolvido
Itapema - SC
30/09/2022 às 16:48
ID: 151065827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de Kit 2x - Clareador Purple White pedido #26408727 com rastreamento LP*******8 porém nunca funcionou o rastreio e não chegou até hoje! Acredito que seja uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] pois o e-mail de suporte manda para um telefone (whats app) que simplesmente não existe!
Gostaria de saber se esta mesmo vindo, caso tenha dado erro informar ou pelo menos resolver o ressarcimento!
Se for só atraso sem problemas, mas acho falta de respeito não ter um contato direto ou parecer da empresa!!
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 19:18
Olá Guilherme, esperamos que esteja bem!
Você pode realizar o rastreio do seu pedido através do site https://*******
Em relação ao nosso suporte, o nosso email de contato é: *******
Verifique se entrou em contato com o suporte correto por favor, pois só atendemos via email e não via whatsapp.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco!
Consideração final do consumidor
04/10/2022 às 16:28
Me repassaram o e-mail ******* mas vem sempre uma mensagem automática, falta um jeito de conexão com o cliente, nada resolvido, só espero que venha o pedido ou o ressarcimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3