Descaso com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2024 às 10:03
ID: 186456325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Mac book e paguei no pix a vista. Combinado data da entrega até as 21h de ontem, às 20h cobrei a entrega, me responderam que o prazo seria até as 21h. Daí as 21h me deram um desculpa prorrogando o prazo para entrega. Tento cancelar a compra pelo app do mercado livre para rever meu dinheiro para comprar em outra loja, mas o mercado livre disse que somente direto com a loja consigo cancelar. A loja me disse que está esperando o meu cancelamento. Descaso da loja AI2 e do Mercado Livre.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 10:07
Olá,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega. Infelizmente o produto havia sido extraviado pela transportadora responsável pela entrega no dia 09/04. Conforme conversado, realizamos a entrega do produto ontem 10/04/*******.
Novamente pedimos desculpas pelo atraso, esse tipo de situação não é comum. Estamos a disposição para qualquer duvida.
Atenciosamente, AI2 COMERCIO
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 16:14
OK, entregou atrasado mas entregou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
11/04/2024 às 16:52
Estamos a disposição para qualquer duvida.
Atenciosamente, AI2 COMERCIO