Empresa ameaça consumidor para não cumprir a oferta
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/05/2024 às 16:57
ID: 188456165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 10 unidades de pendrive para uso em videogames, a empresa solicitou para não efetuar mais outra compra de quantidade superior a 1un. Fere o codigo do consumidor, se está ofertado, o consumidor pode comprar sem ser ameaçado.
Recebi inumeras ameaças da empresa ao cobrar o meu direito de consumidor.
Aumentou o preço praticamente dobrando o valor para não efetuar demais compras.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 17:08
Olá,
Agradecemos o contato. Como informado pelo campo de mensagem, o Sr. pode efetuar a compra a qualquer momento. O valor promocional do Pen Drive não está mais disponível no momento e não temos previsão para a volta da oferta compartilhada com o mercado livre, uma vez que foram comercializadas todas as peças em valor promocional.
Compreendemos a sua frustação e sabemos que faz muita questão de comprar conosco, tendo em vista que já comprou 22 unidades do nosso Pen Drive Original Sandisk, pois sabe que oferecemos produtos originais com qualidade e preço competitivo.
Assim que voltarmos a nossa oferta, entraremos em contato para que possa realizar mais compras
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 17:16
Acabaram de me enviar mensagem no wats app informando que estão cancelando o envio da minha compra por motivo dessa reclamação em aberto.
Estão me causando danos, efetuei a compra e preciso dos produtos.
a empresa continua não cumprindo a oferta .
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 17:23
Empresa continua com ameaças, e não cumprindo a oferta.
Réplica da empresa
09/05/2024 às 17:29
Pedimos desculpas pelas mensagens encaminhadas anteriormente. Verificamos que não possuímos qualquer venda para Danilo Soares dos Santos, telefone (Editado pelo Reclame Aqui). Recomendamos que entre em contato com o vendedor do seu pedido caso tenha realizado.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 17:35
Compra
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Compra realizada no mercado livre, possuo a NFe
E possuo comprovante de pagamento em meu cartão de credito.
Réplica da empresa
09/05/2024 às 17:38
Olá,
Conforme informado anteriormente, não possuímos qualquer nota fiscal emitida par(Editado pelo Reclame Aqui)u venda para o mesmo. Sendo assim fica claro que não possui compra conosco.
Esperamos que realize uma compra conosco no futuro.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 17:42
como informado, possuo a nota fiscal em mãos.
e o comprovante de pagamento, este em meu nome, efetuado por cartão de credito.
Réplica da empresa
09/05/2024 às 17:44
Olá,
Conforme informado anteriormente, não possuímos qualquer nota fiscal emitida pa(Editado pelo Reclame Aqui)u venda para o mesmo, contato ou comprovante de pagamento. Sendo assim fica claro que não possui compra conosco.
Esperamos que realize uma compra conosco no futuro.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 22:03
Necessário amadurecimento da empresa com relação a cumprimentos do CDC, e respeito ao consumidor.
Espero que a empresa não amece mais seus consumidores à fim da desistência do mesmo de exigir que a oferta seja cumprida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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