Ai2

Reclamar dessa empresa

São José - SC

22/12/2022 às 13:14

ID: 156037185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha recomendação geral é que não compre na AI2 COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA, vendedora do Mercado Livre. Atendimento pésssimo, linguagem horrível utilizada no trato com o cliente. Explico mais.
Comprei um produto com a empresa. Entrei em contato, mentive algumas interações. Após diversos dias (a entrega seguiria pela opção de entrega rápida), a vendedora disse que não enviaria meu produto, pois eu deveria ter lido o anúncio antes de comprar. Isso porque, bem no final do anúncio, havia a informação de "Não enviamos à Santa Catarina".
Como todo comprador do Mercado Livre sabe, quando uma empresa não entrega para determinado endereço, ela não deixa aberto a opção de entrega comum. Sem contar que, quando escolhemos um produto, lemos as informações básicas, não uma informação escondida no final do anúncio.
A confusão não para aí. Ao seguir os passos para reclamar dentro da própria plataforma, os caminhos são redundantes. Ou seja, não levam a lugar nenhum. Disso tudo, concluo que a vendedora trata o consumidor com desprezo, e o Mercado Livre fomenta esse tipo de atitude por meio de ferramentas vazias, sem um campo de reclamação eficaz.
Pela única experiência que tive com a empresa, parece-me que não é séria e não se importa com um atendimento profissional a seus clientes. Recomendação pessoal: não compre com AI2 COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA.