Reação alérgica severa na minha gata após uso do Matacura Antipulgas

Resolvido
Bandeirante - SC
30/05/2025 às 09:05
ID: 218397481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Matacura Antipulgas acreditando na qualidade e confiança da marca. No entanto, ao aplicá-lo na minha gata, ela começou a se coçar intensamente, demonstrando grande desconforto. Com o passar do tempo, os sintomas pioraram: queda excessiva de pelos e grandes áreas sem pelagem começaram a aparecer, deixando a pele exposta e sensibilizada.
Estou profundamente desapontada e preocupada com a saúde dela. Jamais imaginei que um produto destinado a proteção contra pulgas pudesse causar efeitos adversos tão severos. Procurei informações sobre possíveis reações alérgicas e, aparentemente, não há alertas suficientes sobre esse risco na embalagem ou no site da marca.
Peço à empresa Matacura um posicionamento claro sobre os componentes do produto e uma solução para os danos causados à minha gata. Além disso, sugiro maior transparência nas advertências e testes sobre segurança animal para evitar que outros pets passem por essa situação preocupante.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 09:53
Olá, Caroline,
Recebemos sua mensagem e entraremos em contato com você imediatamente para entender melhor a situação relatada. Caso prefira, você também pode nos contatar pelos nossos canais de atendimento:
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E-mail: *******
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Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Matacura - Agro Industrial Catarinense Ltda
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 15:48
Muito atenciosos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10