Shampoo altamente TÓXICO e FATAL para gatos!

Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2025 às 16:25
ID: 209665021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgora a tarde, por volta das 14h, dei um banho em minha gata fêmea de pouco mais de 3 meses, seguindo todas as instruções fornecidas no verso do produto. Exatamente às 14h29, cerca de 15 minutos depois do banho ter sido finalizado, a gata deu 2 miados muito fortes e acabou falecendo no colo da minha filha.
Agora, quase 2 horas depois do incidente, ao pesquisar melhor na Internet esse produto e seus componentes, vi que a permetrina, o princípio ativo contido no shampoo, pode levar a complicações neurológicas e sistêmicas fatais. Ao contrário do cães, os gatos são notoriamente mais sensíveis a essa substância devido a diferenças em seu metabolismo hepático, o que dificulta a detoxificação desses compostos.
Concluindo, minha gata faleceu devido a uma reação tóxica aguda severa. Inacreditável esse produto ainda estar sendo comercializado em lojas e sites pela internet, ainda porque vi um relato semelhante aqui no Reclame Aqui, infelizmente tarde demais. Uma perda difícil de ser reparada. Fica aqui toda a minha indignação e revolta.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 16:54
Olá, Vanessa,
Recebemos sua mensagem e entraremos em contato com você para entender melhor a situação relatada. Caso prefira, você também pode nos contatar pelos nossos canais de atendimento:
SAC: ******* ******* *******
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E-mail: *******
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Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Matacura - Agro Industrial Catarinense Ltda
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 15:45
A empresa foi solícita desde o primeiro momento, respondeu a minha reclamação com agilidade e ressarciu todos as despesas que tive.
Mas infelizmente não há dinheiro que pague a vida de um animal que foi perdida. Que essa perda não seja em vão e que medidas sejam tomadas para evitar que algo assim aconteça novamente com outros animais. Nenhuma quantia pode trazer de volta a vida, o carinho e a companhia que a minha gatinha oferecia.
A dor de perder ela é imensurável.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10