Conta bloqueada após solicitação de saque e saque pendente.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:05
ID: 254472695
Olá.
Sou usuário da plataforma há mais de 3 anos e sempre realizei saques normalmente, inclusive um saque recente de R$ 1.000,00, que foi pago com sucesso.
Recentemente tive um saldo de aproximadamente R$ 9.600,00 e solicitei um saque de R$ 8.000,00. Cerca de 10 minutos depois, minha conta foi desconectada e, desde então, não consigo mais acessá-la. O saque permanece pendente e recebo apenas respostas automáticas informando que a conta está em verificação.
Solicito, por favor, que a situação seja verificada e que me informem o que está acontecendo com minha conta e com o saque solicitado. Aguardo uma solução e uma resposta objetiva.