AICE GAMING LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 13:43

ID: 254167657

**À MT Instituição de Pagamento S.A.**

**Assunto: Solicitação de restituição de valores indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo AICE GAMING LTDA (CNPJ *****)**

Venho, por meio deste, solicitar a restituição integral dos valores pagos em razão de uma [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a empresa **AICE GAMING LTDA**, inscrita no CNPJ *********, que utiliza a **MT Instituição de Pagamento S.A.** como instituição de pagamento.

No dia **28/03/2026**, realizei diversas transferências via Pix para a referida empresa com a finalidade de obter a emissão de um cartão de crédito com limite elevado, conforme anunciado pela própria empresa. A publicidade informava, inclusive, que a operação seria autorizada pelo Banco Central do Brasil (BACEN), transmitindo credibilidade e segurança ao serviço oferecido e induzindo consumidores a acreditar que se tratava de uma operação regular e confiável.

Após os primeiros pagamentos, a empresa realizou alguns reembolsos parciais, o que transmitiu a impressão de que a operação era legítima e reforçou minha confiança. Em seguida, fui orientado a efetuar novos depósitos, sob a justificativa de que esse procedimento era indispensável para a emissão do cartão de crédito prometido, sendo garantido que todos os valores depositados seriam integralmente devolvidos após a conclusão da operação.

Confiando nas informações prestadas pela empresa, realizei as novas transferências solicitadas. Contudo, após esses depósitos, não recebi qualquer novo reembolso, o cartão de crédito jamais foi emitido e os valores pagos nunca foram devolvidos. Ao contrário, passei a receber sucessivas solicitações de novos depósitos sob diferentes justificativas, sem que o serviço contratado fosse prestado. Diante desses fatos, ficou evidente que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], caracterizada por promessas enganosas, retenção indevida dos valores pagos e utilização indevida da suposta autorização do Banco Central para conferir aparência de legitimidade ao esquema.

Ao constatar a [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei imediatamente ao meu banco a abertura do **Mecanismo Especial de Devolução (MED)**, previsto na regulamentação do Pix. Entretanto, a instituição financeira recebedora não colaborou com o procedimento de devolução, impossibilitando a restituição dos valores, mesmo diante dos indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] apresentados.

Além disso, verifiquei a existência de diversas reclamações registradas na plataforma Reclame Aqui, relatando situações semelhantes envolvendo a empresa, muitas delas sem qualquer resposta ou solução, reforçando os indícios de prática recorrente contra consumidores.

**Transações identificadas:**

* R$ 300,00 ID: *****
* R$ 300,00 ID: *****
* R$ 335,00 ID: *****
* R$ 491,00 ID: *****
* R$ 202,00 ID: *****
* R$ 500,00 ID: *****
* R$ 500,00 ID: *****
* R$ 1.000,00 ID: *****

**Valor total das transações identificadas: R$ 3.628,00.**

Ressalto que venho tentando solucionar a situação administrativamente há vários dias, sem qualquer êxito. Registrei reclamações diretamente com a empresa, porém não obtive resposta satisfatória. Também acionei o PROCON e formalizei denúncia junto ao Ministério Público para apuração dos fatos.

Diante da omissão da empresa, da ausência de cooperação da instituição recebedora durante o procedimento do MED e dos fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], **solicito a restituição integral do valor de R$ 3.628,00**, correspondente às transferências realizadas, uma vez que não recebi o cartão de crédito prometido nem a devolução dos valores, apesar das garantias fornecidas pela empresa.

Caso não haja solução administrativa, esta documentação será utilizada para instruir as medidas judiciais e administrativas cabíveis, bem como para subsidiar as investigações em andamento perante os órgãos competentes.

Atenciosamente,

*********