Demora absurda emissão de diploma
Em réplica
Itabira - MG
24/02/2021 às 17:07
ID: 120117137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa sem o mínimo de comprometimento com seus ex-alunos. Um ano solicitando um diploma e a justificativa é a mesma que todos já citam: blá blá blá, ou seja, enrolação...busquei outra instituição para outra graduação pois da AIEC quero só meu diploma...
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Resposta da empresa
22/09/2021 às 20:51
Prezado Fernando,
Nossa equipe de atendimento contatou o setor responsável pela documentação e diplomas para verificar seu caso e recebemos a informação e e-mail de contato realizado com o senhor em 9 de abril em que solicitaram confirmação de endereço e que o diploma seria enviado via AR e o tempo médio de entrega era de 3 a 7 dias úteis, sendo imprescindível a presença de alguma pessoa para recebê-lo no endereço indicado, sendo que após três tentativas de entrega, o diploma seria devolvido ao remetente. Ainda conforme nos comunicado, não obtiveram confirmação do endereço para envio.
Pedimos, gentilmente, que nos contate pelo *******.
Réplica do consumidor
23/09/2021 às 11:03
Creio que haja alguma falha na comunicação interna. Respondi o e-mail no dia 10/04/21 as 16:24h para ******* com direcionamento para Kessia. Estou reenviando neste instante...
Réplica da empresa
23/09/2021 às 17:06
Prezado Fernando,
Agradecemos seu retorno e recebemos seu e-mail. Iremos tratar com a Secretaria e notificaremos sobre a data do envio tanto por endereço de contato conosco como por aqui.
Atenciosamente,
Atendimento AIEC