Mensalidade pendente e trancamento
Resolvido
Manaus - AM
04/01/2022 às 23:18
ID: 136015889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma mensalidade pendente de 12/******* e quero paga-la, porém não irei retornar para esse semestre e consequentemente quero tranca-la, porém fui informado que tenho de pagar a mensalidade de ******* e rematricula de ******* para poder tranca-la, estou ciente que isso é totalmente errado, irei ao procon e depois procurar um advogado para processa-los.
https://*******
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Resposta da empresa
10/01/2022 às 08:21
Prezado Janderson,
O trancamento de matrícula só pode ser realizado se o aluno estiver matriculado na instituição.
Visto que as matrículas são semestrais, o aluno ao solicitar trancamento, ele deseja garantir a vaga no curso na mesma matrícula para uma ocasião futura retornar, logo precisa estar regular na instituição, ou seja, matriculado.
Este ******* pela própria instituição e já é aplicado na Faculdade AIEC como diretriz desde o início de sua atividade.
Caso o senhor não deseje garantir a sua vaga com a mesma matrícula, poderá não realizar o trancamento, pagando apenas o que tiver em aberto até o momento, mas quando for retornar aos estudos, deverá fazer novo processo de ingresso e ao se matricular terá outra matrícula, podendo ou não conseguir o aproveitamento de créditos das disciplinas já concluídas com êxito, pois caso mude a grade curricular do curso, o aproveitamento pode não ser aplicado.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento AIEC
Consideração final do consumidor
10/01/2022 às 09:18
Irei solicitar a ementa e trocar de instituição, visto que nem sequer leram o link que passei e nunca irei recomendar essa instituição, fica claro o abuso neste caso. Patetica, com esse tipo de alegação, fora que se quiserem colocar qualquer impecilho quanto a solicitar minha ementa irei entrar com processo, por desrespeitar o CDC.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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