Não entregam Diploma e nem respondem a e-mails

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/11/2021 às 10:17

ID: 132733899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um curso de Administração e Desenvolvimento de Sistemas com duração de 2,5 Anos, conclui em Junho de *******, fiz a colação de Grau em Outubro/*******, enviei toda a documentação solicitada por AR em Fevereiro/******* conforme orientação da Faculdade, e depois disso nunca mais tive qualquer retorno por parte da Faculdade, ja enviei e-mails pedindo informação para (*******) e nada.. Eles não respondem.
Meu código de aluno é (181495988).
O mais engraçado é que enquanto eu estava cursando se atrasasse um dia o pagamento eles ja me ligavam e mandavam e-mail.. e Agora nada..

Estou me sentido muito mal pela falta de resposta e pelo facto de eu estar precisando do diploma.

Enviando o meu diploma o mais breve possivel.

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Resposta da empresa

11/11/2021 às 21:05

Prezado Anderson,

Recebemos na equipe de Atendimento sua solicitação e reclamação.
Nesta sexta-feira faremos contato com o setor responsável - Secretaria Acadêmica - para verificar a situação do seu diploma e solicitar brevidade no atendimento à sua demanda.

Atenciosamente,
Atendimento Faculdade AIEC

Réplica do consumidor

15/11/2021 às 14:06

A resposta enviada não condiz, a vosso setor responsável sugere que eu faça a colação de Grau novamente, coisa que eu não pretendo fazer porque ja fiz alem da documentação que ja enviei toda, por AR em Fevereiro de ******* que pelos vistos foi extraviado porque eles estão pedindo novamente...

Réplica da empresa

22/11/2021 às 16:38

Prezado Anderson,

Verificamos que a equipe da Secretaria Acadêmica lhe respondeu hoje, sua mensagem enviada em 19/11/*******. A equipe do Atendimento está ciente e acompanhando a situação.

Estamos à disposição.
Atendimento AIEC

Réplica do consumidor

23/11/2021 às 05:28

Agora que fiz este registro aqui no site de facto comecei a ser respondido, mas as respostas onde me questionam sobre procedimentos que ja os cumpri e que estão querendo que eu volte a fazer por desorganização vossa... Quando eu tiver o meu diploma na mão irei fechar a reclamação... obrigado.

Réplica do consumidor

26/04/2022 às 18:38

Ainda aguardando resposta da Faculdade... após ter feito a Colação de Grau pela segunda vez...