Um ano e meio esperando um estorno.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

03/02/2014 às 18:57

ID: 7822741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 10 de agosto de ******* adquiri um Xbox no valor de R$ *******,99 com um prazo de entrega prometido de 1 mês. Passando esse prazo, não recebi o produto tão pouco fui notificado pela empresa. Exatos 1 mês e 7 dias após o termino do prazo de entrega, eu pedi o cancelamento da compra e o estorno do valor pago em boleto bancário. Hoje quase 1 ano e meio depois, ainda continuo no aguardo do estorno. A empresa não retorna e-mails e nem possui um contato telefônico válido.

Eu quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

24/02/2014 às 22:41

Não reconhecemos e não permitimos que o site reclame aqui fosse um portal entre o cliente e o vendedor, já que *******% das melhores empresas do Brasil aparecem de forma negativa com excessivas reclamações. Devido a inúmeras reclamações de internautas que não são clientes não respondemos qualquer mensagem postada neste site. Qualquer duvida reclamações, sugestão, envios, pagamentos, estamos à disposição para esclarecer e ajudar nossos clientes em vários contatos abaixo.



Nossos contatos

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Tele atendimento seg a sex 9 às 18 horas



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B.R.A COBRANÇAS DE INTERNET LTDA.

CNPJ 15.*******.*******/*******21

Endereço: Caixa Postal *******

São Paulo / SP

CEP: **************

Réplica do consumidor

25/02/2014 às 23:36

Decidi usar o Reclame Aqui para expor a minha indignação, já que a empresa não responde e-mails e nem atende a quaisquer telefones disponibilizados no site. Eu apenas quero o meu dinheiro de volta, apenas isso, será que é pedir demais?
Vou continuar mandando e-mails e tentando ligar, quem sabe um dia eu receba o meu dinheiro...