Multimídia Aikon com problemas nos sensores e câmera de ré após instalação

Question

Comprei a multimídia da marca Aikon para minha Fiat toro,o profissional instalou e dias depois os sensores não funcionam e a câmera de ré ficou toda preta a tela. Tentei contato com o suporte,mas nada foi resolvido até o momento! Gostaria que me ajudassem com esse problema,pois preciso das duas opções funcionando no meu carro.obrigada