Enganam o consumidor
Em réplica
Passos - MG
22/04/2018 às 23:39
ID: 34812625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente dessa empresa vendida no mercado livre, a qual estava no anúncio como PRATA DE LEI ******* BANHADA A RÓDIO !
Com menos de unimed de uso a corrente começou a ficar avermelhada , o que jamais acontece com prata realmente de LEI, pois a prata oxida somente para o escuro e não para o vermelho !!
Tentei VÁRIAS vezes contato com a empresa através de mensagens no mercado livre e não me responderam até o momento para resolver o meu problema !!!
Enganam o consumidor com propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] de seus produtos e depois nem se quer respondem ...
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Resposta da empresa
23/04/2018 às 11:01
A peça é prata como foi demonstrado, apenas a argola não é. Entrou com reclamação no Mercado livre depois de 2 meses da compra. O mercado livre solicitou a devolução no prazo de 7 dias. A DEVOLUÇÃO NÃO FOI EFETUADA PERDEU O PRAZO. O mercado livre encerrou a reclamação. veja Notificação
Agradecemos a sua ajuda em resolver o inconveniente!
Recomendamos ao seu comprador que devolva o produto o quanto antes e enviamos para ele o seu endereço.
Avisaremos quando o produto for postado.
Mercado Livre 16 de Abril
Olá, como vai?
Como o seu comprador não nos confirmou a devolução do produto, encerramos a reclamação.
Réplica da empresa
27/04/2018 às 15:34
O pagamento foi devolvido conforme comprovante mercado livre. A compradora ficou com o valor da compra, não devolveu o produto e não tirou a reclamação. Infelizmente é uma concorrente que vende em seu Instagram. Caracterizada como litigância de ma fé dela e do RECLAME AQUI que não retira a reclamação
Recebimento #*******
Você devolveu o dinheiro ao comprador.
Ele já está aprovado na conta do Mercado Pago.
Meio de pagamento: Aprovado em 16 de Abril de ******* 10:44
Produto R$ 85,00
Custo de gestao de venda R$ -5,77
Tarifa de venda R$ -7,83
Cancelamento do pagamento recebido R$ -85,00
Cancelamento da custo de gestao de venda R$ 5,77
Cancelamento da tarifa de venda R$ 7,83
Total R$ 0,00
Réplica da empresa
24/05/2018 às 18:10
Ainda a compradora não devolveu o produto aguardo.......