Ailos - Cooperativa Credicomin

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Lages - SC

20/04/2026 às 17:47

ID: 246533069

Encerrei minha conta na Credicomin de Lages-SC em fevereiro de 2024 e, desde então, aguardo a devolução das minhas cotas.
No momento do encerramento, fui informada de que poderia reaver o valor após a próxima Assembleia Geral Ordinária, que ocorreria no mês seguinte. No entanto, ao longo de 2024 e também em 2025, sempre que busquei informações, recebi respostas vagas e prazos sendo constantemente adiados, sob a justificativa de que a assembleia ainda não havia ocorrido.
Recentemente, estive presencialmente na cooperativa (quinta-feira passada (16/04/26), e fui informada de que meu pedido de saque sequer havia sido solicitado até então, o que aumenta ainda mais minha frustração com a situação.
Na mesma ocasião, fui informada de que haverá uma assembleia no dia 29/04, e que agora meu nome será incluído. Porém, não houve qualquer explicação plausível do porquê isso não foi feito anteriormente, já que estou aguardando desde 2024.
Além disso, ao questionar sobre o prazo para recebimento após a assembleia, fui informada de que a devolução pode levar de 1 a 5 anos, o que considero totalmente absurdo e incompatível com a informação que recebi no momento da abertura da conta, quando me foi dito que teria acesso ao valor ao encerrar a conta.
Estamos falando de um valor de aproximadamente R$ 1.100, que, embora possa parecer baixo, faz diferença para mim. Não é aceitável que esse dinheiro fique retido por anos, sem transparência e com informações contraditórias ao longo do tempo.
A situação demonstra falta de organização, transparência e respeito com o cliente.

Solicito a devolução das minhas cotas o mais breve possível, ou, no mínimo, um prazo claro, coerente e definitivo para pagamento, com explicação formal sobre todo o ocorrido.

Caso não haja resolução, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes.