Demora Excessiva na Devolução de Cotas Após Encerramento de Conta
Respondida
Lages - SC
01/12/2025 às 21:32
ID: 233408731
Faz 2 anos e 8 meses quem encerrei minha conta com a cooperativa, fui resgatar minhas cotas me falaram que precisa passar por uma assembleia geral que aconteceria no mesmo ano e que o valor seria depositado em conta em até 30 dias, já fazem quase 3 anos sem eu receber, isso já é uma falta de respeito com seus clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2025 às 08:21
Olá, Jackson! Esperamos que esteja bem.
Verificamos que sua solicitação já está sendo acompanhada pelo time do seu Posto de Atendimento, que segue prestando o suporte necessário conforme combinado anteriormente.
Reforçamos que ao tornar-se associado da Cooperativa, o sócio aderiu ao Estatuto Social, Regimento Interno e demais deliberações assembleares, onde estão previstas as regras para saque da Cota Capital e seguindo a Resolução Bacen N 5.*******, de 25 de novembro de ******* onde prevê que o estatuto social pode estabelecer regras relativas a resgates eventuais de quotas de capital. ( Site da Cooperativa : https://**************https://*******)
Conforme consta no art. 22 do Estatuto Social, o prazo para restituição das cotas capital passa pela análise do conselho em até 5 anos, nossa equipe está com o seu caso e assim que houver a aprovação, entraremos em contato.
Estamos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Se precisar de qualquer apoio adicional, entre em contato pelo nosso ******* ******* ******* (WhatsApp ou ligação). Será um prazer ajudar!
Equipe Credicomin.