Dificuldade para encerrar conta e resgatar cotas há mais de 3 anos
Não resolvido
Porto Alegre - RS
02/12/2025 às 16:07
ID: 232090619
Tento encerrar minha conta há mais de 3 anos. Fui diversas vezes na agência em Lages para encerrar a mesma, em TODAS AS VEZES assinei termos de encerramento e me prometeram que a mesma estaria consolidada.
Da última vez, inclusive, juraram que o resgate das cotas já havia sido autorizado na assembleia de março de 2025. Liguei hoje para verificar a situação e disseram que a conta ainda está aberta.
É um absurdo tanto tempo para resolver algo que deveria ser simples. O verdadeiro problema é que toda a vez que vou me prometem que está resolvido, e da próxima vez nunca ninguém sabe de nada.
Protocolo da última ligação é *****
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:33
Olá, Fernando! Espero que esteja bem.
Identificamos que nosso posto de atendimento manteve contato com você, e a situação foi resolvida.
Nosso objetivo é estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência.
Desta forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o ******* ******* *******, via WhatsApp ou Ligação.
Equipe Credicomin.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 12:03
Bom dia. Minha situação não foi resolvida. Aguardo.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 12:04
Continuam sem resolver meu problema, que persiste há mais de três anos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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