Ailos - Cooperativa Credicomin

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

03/12/2025 às 11:27

ID: 233588069

NÃO ABRA CONTA NA CREDICOMIN. SÉRIO. FUJA.

A Credicomin é só mais um banco que não valoriza o cliente. Em vários momentos consegue ser pior que a Caixa Econômica, acreditem. Eu NÃO recomendo pra ninguém abrir conta com eles.

Abri minha primeira conta em 2019. No começo, tudo lindo: atendimento ok, tudo funcionando afinal, eles estavam atrás de clientes (como toda empresa). Depois disso, foi só ladeira abaixo.

Cheguei a ter 3 contas com eles, incluindo conta de funcionários para pagamento de salários. Com o tempo, percebi que era uma verdadeira pegadinha:

aumento das cotas sem explicação decente,

burocracia pra absolutamente tudo,

quase tudo dependendo de ir pessoalmente à agência,

cobrança de boletos com valor de tarifa mudando toda hora, sem transparência.

Simplesmente cansei. Não fazia sentido continuar numa instituição que só suga o cliente em vez de cooperar.

O app é outro problema: vive travando, cheio de erro, uma experiência horrível. Fui na agência reclamar e a gerente da época (Anne) soltou um no meu celular funciona. Ótimo, né? Pro cliente que se vire.

O atendimento via WhatsApp até é educado, mas totalmente inútil: nada se resolve por ali. A resposta é sempre a mesma: precisa ir até a agência. Ou seja: pra quê ter aplicativo e WhatsApp se TUDO depende da agência? Não resolve nada.

E aí vem a surpresa mais absurda: quando fui encerrar a conta em janeiro de 2024, fui informado que eles podem levar ATÉ 5 ANOS pra devolver o dinheiro das cotas. Sim, CINCO ANOS.
Alguém me avisou disso quando abri a conta? Claro que não.
Quem em sã consciência ia querer deixar dinheiro parado, sem render nada (ou rendendo menos que a inflação) por ANOS? Só maluco aceitaria isso sabendo de cara.

Resultado: estou há DOIS ANOS esperando a devolução do meu dinheiro e, até agora, nada. Todas as vezes que vou ao banco é a mesma novela:

o gerente responsável não está,

a central ainda não respondeu,

vou te mandar no Whats (e a mensagem nunca chega).

É sempre uma desculpa diferente, solução que é bom, nenhuma.

Resumo: não abra conta na Credicomin. Assim como qualquer banco ruim, eles só querem vender, bater meta e segurar o seu dinheiro. Resolver problema do cliente? Isso passa longe da prioridade deles.