Retenção indevida de saldo após cancelamento de conta
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
04/08/2025 às 12:20
ID: 223688869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou refém da incompetência e má vontade da empresa. Fiz o cancelamento da minha conta, com muito sacrifício, e agora a corporativa quer reter o dinheiro da minha conta com eles. O valor nao é referente as cotas capitais, é ao dinheiro que eu tenho na conta mesmo. As duas encarregadas do atendimento por whats sao o mesmo que nada, pois nao me dão nenhum retorno e muito menos solução. Uma vergonha.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 10:50
Olá, Luiz! Espero que esteja bem.
Agradecemos o contato e sentimos muito pela situação.
Identificamos que nossa consultora Jessica, de seu posto de atendimento tentou contato com você, para prestar todos os esclarecimentos mas a situação foi resolvida, com o saque dos valores em conta corrente/ aplicação.
Nosso objetivo é estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência.
Desta forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o ******* ******* *******, via WhatsApp ou Ligação.
Equipe Únilos.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 13:18
Eu tive que resolver sozinho o problema após inúmeros contatos com o atendimento e eles reiteradamente se opondo e propositadamente demorando 1 dia para me dar uma resposta a cada mensagem. Uma vergonha de empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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