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Luiz Alves - SC

07/07/2026 às 11:44

ID: 253288843

Meios de comunicação da AILOS cartoes (0800) ou telefones simplesmente nao funciona, ninguem atende. Ja estou 3 dias tentanto contato e nada! Preciso fazer uma liberação no meu cartão no APPLE PAY. FONE *****

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 14:37

Olá, Eduardo! Espero que esteja bem.

Meu nome é Janaina e estou acompanhando seu relato com atenção para compreender o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma possível.

Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou ao tentar entrar em contato conosco e compreendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente quando existe a necessidade de utilizar o cartão e realizar uma liberação com urgência.

Ao recebermos sua manifestação, buscamos contato para entender melhor sua necessidade e oferecer o suporte necessário, porém, infelizmente, não conseguimos falar com você pelos meios disponíveis.

Gostaríamos de reforçar que estamos à sua disposição e temos todo o interesse em ajudá-lo.

Para que possamos prestar o apoio necessário, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo telefone 0800 647 2200 ou em qualquer posto de atendimento, no momento que for mais conveniente para você.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seus apontamentos são importantes e contribuem para a evolução contínua dos nossos serviços e canais de atendimento.

Conte com a gente. Estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Janaina.
Equipe Viacredi

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 18:30

Infelizmente o problema persiste! Simplesmente o ***** ou o atendimento referente ao cartão de crédito simplesmente ninguém Atende!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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