Demora
Resolvido
Guaramirim - SC
06/07/2026 às 08:08
ID: 253155861
Estou tentando a dias conversar com alguém no whatsapp e simplesmente não me retornam e não dão atendimento. Estou tentando conseguir desconto na minha faculdade, Uniasselvi, pois soube que tem essa parceria e não me retornam.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:31
Olá, Eduarda! Esperamos que esteja bem.
Me chamo Gustavo e estou responsável por acompanhar seu caso.
Entendemos que a situação relatada gerou um transtorno, e lamentamos muito por isso. Realizamos a mediação com nossas áreas internas para buscar uma solução o mais rápido possível.
Identificamos que nosso time de atendimento já realizou contato com você e que o problema foi resolvido, com o envio do documento necessário para garantir o desconto.
Estamos sempre em busca de oferecer a melhor experiência aos nossos cooperados e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Caso queira falar conosco, estamos disponíveis via WhatsApp ou ligação no 0800 647 2200.
Se estiver tudo certo, convidamos você a avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para melhorarmos continuamente!
Equipe Ailos.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 08:34
Mesmo demorando um pouquinhoma consegui o desconto para o meu 4 semestre da faculdade, fiquei feliz em ter esse desconto o que me incentiva a continua com a cooperativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8