Dificuldade em contestar compra com cartão Ailos Civia
Respondida
São Bento do Sul - SC
26/08/2026 às 12:21
ID: 257435365
Dificuldade de fazer uma contestação de uma compra com o cartão ailos Civia, segue print com número de protocolo.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:39
Olá, Maicon! Espero que esteja bem.
Nos últimos dias nossa equipe manteve contato com você explicando e orientando acerca do fluxo de contestações de compras por desacordo comercial, como também os prazos estipulados para estorno do valor.
Desta forma, conforme conversamos, é necessário entrar em contato e realizar a abertura do chamado de contestação via Central dos Cartões, pelo 4007 1256.
Destacamos que o acompanhamento do crédito pode ser feito através da fatura, pelo aplicativo Ailos Cartões ou Portal de Cartões, ou com nossos canais de atendimento no 0800 647 2200.
Permanecemos à disposição para ajudar sempre, ficaremos felizes em atendê-lo!
Equipe Ailos.