TROCA DE PRODUTO NEGADA
Não respondida
São Carlos - SP
12/03/2026 às 18:24
ID: 243119997
Péssimo atendimento, total falta de orientação da atendente do caixa. Comprei uma base hoje pela manhã e segundo a atendente ***** a loja realizaria a troca da base desde que eu não violasse a embalagem. Pois bem, cheguei em casa vi que não era o tom correto e fui na loja trocar, qual não foi a minha surpresa? A gerente disse que por política da empresa, não poderia realizar a troca. Expliquei a situação e ela não quis saber, alegando que eu tinha que ter testado a base antes, mesmo eu explicando que se eu soubesse que não poderia trocar, eu nem teria levado pra casa. Enfim, uma coisa tão simples de resolver já que era só trocar a numeração da cor, ela preferiu perder a cliente e com toda ctz NÃO INDICO a loja AIMI COSMÉTICOS.