Demora e Falta de Resposta sobre Reparo de iMac com Problema em SSD - Péssimo Atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 10:05
ID: 243369725
Enviei um iiMac para verificação travamento. Foi trocado com eles a dois anos SSD. Este mesmo SSD é que está prejudicando o funcionamento do equipamento. Estou a mais de 3 dias tentando saber informações do novo SSD oferecido e ninguém responde. Péssimo atendimento, impressionante serem autorizados da APPLE.
Parece que o consumir tem zero valor para eles.
Muito descontente, nao quero que outros usuários APPLE tenham este mesmo tratamento.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:04
Oi Camila, tudo bom!
Sim demorou alguns dias pois o técnico do TI da sua empresa pediu as fotos do HD e recebemos do fornecedor neste prazo de 3 dias - fizemos o diagnóstico dentro do prazo informado e após o envio das fotos e aprovação do técnico do TI, foi aprovado por você o orçamento e realizado o serviço da troca do HD SSD aqui na Ainfotec.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 11:05
apesar ter um retorno de pessoas a desejar, o serviço é bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8