Empresa não fornece NF dos serviços
Em réplica
São Paulo - SP
27/01/2025 às 16:21
ID: 208349487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Estive pessoalmente na empresa A Infotec para substituição da bateria do meu iPhone, na dia 21/01/*******
Após o reparo e entrega do Aparelho, me informaram que a Nota fiscal seria enviada por e-mail. E não enviaram já liguei lá, já mandei e-mail solicitando e ficam prometendo o envio, mas até agora nada. Lamentável o consumidor ter que ficar cobrando algo que deve ser fornecido imediatamente, inclusive por força de Lei
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 17:33
Boa Tarde Julio, como vai?
Todos os nossos serviços são emitidos Notas Fiscais, a mesma é encaminhado no email do cliente numa Ordem de Envio. Nós Adiantemos a troca a da Bateria dos nossos cientes com o nosso produto de estoque, e solicitamos a bateria da Apple aonde fica registrado a sua garantia e com o recebimento da reposição desta bateria com a NF de entrada enviada pela Apple emitimos a Nota Fiscal de Saída, conforme as regras Fiscais. Sua NF foi recebida em 24/01 e será enviada no seu email.
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 11:17
A Empresa devia deixar claro esse procedimento na hora que o cliente está na loja, pra evitar aborrecimentos, gostaria muito de elogiar a Empresa mas assim fica difícil, e mais uma vez já se passou o prazo informado e até agora não recebi a Nota fiscal. Vou aguardar o recebimento da mesma aí talvez eu mude minha avaliação no Google referente a empresa. ESTOU NO AGUARDO