AIP Internet: Quedas constantes e sinal instável
Respondida
São Carlos - SP
19/06/2025 às 22:06
ID: 220087287
AIP INTERNET, todo dia a internet cai, toda semana a fibra ótica é [Editado pelo Reclame Aqui] e ficamos sem internet. Já abri um protocolo de cancelamento, vieram até aqui, colocaram mais um roteador dizem com sinal melhor e todo dia a internet fica lenta. Coloquei 700MB e não entrega metade. No meu condomínio não chega outra internet.
Empresa péssima de suporte, de atendimento !
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 10:18
Problema solucionado com agilidade e cliente satisfeita
Prezada Juliana,
O problema no contrato em nome do Sr. Roney foi identificado como uma interferência externa em nossa caixa de atendimento. Assim que tomamos conhecimento, realizamos visita técnica, corrigimos a situação e, desde então, o serviço segue funcionando perfeitamente, conforme seu retorno positivo.
Agradecemos pelo elogio ao atendimento e pela confiança em seguir conosco. Seguimos à disposição para garantir sempre qualidade, rapidez e a melhor experiência para nossos clientes.
Atenciosamente,
Tiago Cunha
Coordenador Comercial
AIP INTERNET