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São Carlos - SP

20/06/2025 às 22:14

ID: 220166369

Não atendem telefone
Não dão retorno
E não consigo cancelar
Falam demoram duas horas pra responder o WhatsApp e dizem que o setor vai entrar em contato mas ninguém retorna quero o cancelamento

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 13:34

Cancelamento concluído conforme solicitação da cliente

Prezada Fernanda,

Entramos em contato diretamente com você e com a Sra. Regina, titular do contrato, para alinhar todas as informações e chegamos a um consenso sobre o cancelamento. Conforme solicitado, o procedimento já foi concluído, com acerto pelo tempo que foi utilizado, e você efetuará o pagamento desse valor. Após isso, realizaremos a retirada do equipamento.

Agradecemos por todo o tempo em que foi nossa cliente fiel e entendemos as razões apresentadas para o encerramento. Quando desejar, será um prazer recebê-la novamente em nossa base de clientes.

Atenciosamente,
Tiago Cunha
Coordenador Comercial
AIP INTERNET