Mal atendimento

Question

Hoje ocorreu um rompimento, e eu sei que pode acontecer porque já trabalhei em duas empresas de internet e sei como funciona e não é culpa de ninguém. Mais a empresa não tem compromisso com o cliente porque não faz um comunicado que ocorreu o rompimento e aí quando entramos em contato e questionamos se tem alguma previsão colocam atendentes que não sabem nem responder o que é questionado.

Accepted Answer

Bom dia, Brida!

Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Mas infelizmente quando se trata de rompimento de fibra óptica costuma ser muito grave e muito demorado para fazer o reparo.

Inclusive, dependendo da gravidade o atendente realmente não tem prazo real de normalização.

Por favor, pedimos imensamente que não nos negative por isso e que não negative outros provedores ou operadoras por isso.

Neste caso, sugerimos que sempre tenha uma redundância de internet. Pois a tecnologia como qualquer outra coisa em nossas vidas não é *******%.

Sempre que precisar estamos a disposição.
Atendimento WhatsApp 24 horas: *******.**************
Atendimento telefone FIXO 24 horas:*******
Att.: AIPEER TECNOLOGIA

Mal atendimento

Resposta da empresa