qualidade da internet
Respondida
Embu das Artes - SP
05/09/2020 às 22:28
ID: 111527831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu contratei uma internet de 80 megas, nos primeiros dias estava otima a internet porém faz quase um mês com essa internet e está muito lenta travando toda hora, o suporte veio e não resolveu nada só ficam enrolando, péssima qualidade
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Resposta da empresa
05/10/2020 às 08:37
Bom dia, Tatiana!
De acordo com protocolo (AIPEER / ANATEL):*******, o problema já foi solucionado. Porém, antes de nos negativar no Reclame Aqui, pedimos encarecidamente que nos procure nos nossos canais de relacionamentos que vamos resolver seu problema. Até mesmo porque a AIPEER não costuma negligenciar problemas de assinantes (não podemos negligenciar por uma questão de respeito ao assinante e normativas).
Contamos com sua compreensão e sem dúvidas, pode contar conosco!
Telefone fixo:*******, opção: 01
WhatsAPP:*******
Pelo APP: https://*******
Muito obrigado!
De qualquer forma desculpe-nos os imprevistos.