Atraso na entrega e falta de estorno após cancelamento de *****
Resolvido
Pouso Alegre - MG
31/08/2026 às 09:19
ID: 257791665
Fiz uma compra de um açaí, mas devido a demora na entrega, pedi o cancelamento, mas não tive estorno do valor pago.
Falei com a loja que aceitou o cancelamento, entrei em contato várias vezes com o suporte do aiqfome e até o momento não obtive resposta sobre o estorno do valor pago.
Estou muito insatisfeita com o aiqfome pelo atendimento e falta de agilidade para o meu atendimento.
Praticamente não utilizo a plataforma e agora não vou utilizar mais.
Não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 13:50
Boa Tarde, Vanise!
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.
Informo que seu pedido foi cancelado com sucesso e encaminhamos o comprovante de estorno via WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Taciana
Equipe de Atendimento Aiqfome
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 14:03
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5