Cliente solicita reembolso de pedido atrasado e não resolvido pelo atendimento do aiqfome
Resolvido
Registro - SP
20/08/2026 às 20:25
ID: 257001381
Comprei um lanche pelo aiqfome em 07/08/2026 *****, como ele já saiu atrasado da loja tentei telefonar mas ninguém atendeu, quando chegou o pedido estava atrasado, então devolvi e fiz o pedido de devolução no chat do aiqfome, mas já fazem 2 semanas e nada, nunca encontro os tais de "ninjas" on line que deveriam me atender, mandam e-mail dizendo que vão resolver mas até agora nada, quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:44
Boa Tarde, Jean!
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.
Informo que seu pedido foi cancelado com sucesso e encaminhamos o comprovante de estorno via WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Taciana
Equipe de Atendimento Aiqfome
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 12:55
Aiqfome entrou em contato, extornaram o valor e pediram desculpas, mas a loja vendedora nem se manifestou. Porém, embora a demora, estou satisfeito com a resolução, mas poderiam ter resolvido sem a necessidade de termos que reclamar no RA, enfim, continuo usuário do aiqfome já que tem outras lojas excelentes que atendem muito bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10