Impossibilidade de realizar ***** Angry Chicken devido a fechamento antecipado e falta de retorno.
Respondida
Lavras - MG
05/09/2026 às 21:20
ID: 258321507
Olá, sou de Lavras, Minas Gerais, e já é a terceira vez que tento fazer um ***** Angry Chicken, e não consigo realizar meu pedido porque aparece que o restaurante já fechou, sendo que, na verdade, lá aparece o horário que fecha às 23h30. Porém, eu sempre tento pedir antes desse horário, às 21h00, e aparece que o restaurante já fechou. E eu tentei entrar em contato com eles pelo WhatsApp, por ligação também, e eles não dão retorno. E já é a terceira vez que acontece isso, que eu não consegui pedir nesse restaurante por conta da loja estar fechada fora do horário.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:07
Olá,Clarice! Tudo bem?
Esclarecemos que o Aiqfome disponibiliza a plataforma digital que conecta os consumidores aos estabelecimentos parceiros de cada região.
Cada restaurante cadastrado possui total autonomia sobre a gestão operacional do seu negócio, incluindo o gerenciamento do seu estoque, capacidade de atendimento da cozinha e definição de horários de abertura e encerramento de expediente.
Quando um estabelecimento parceiro precisa encerrar as aceitações antes do horário habitual, seja por esgotamento dos ingredientes em estoque, excesso de pedidos presenciais ou limitações operacionais, o próprio restaurante altera o seu status no painel administrativo. A nossa plataforma atualiza a loja imediatamente para o status de "Fechado", garantindo a transparência e impedindo que os consumidores realizem compras que não poderiam ser atendidas com a devida qualidade no momento. Salientamos que o encerramento do expediente no aplicativo é uma decisão interna e exclusiva do próprio restaurante parceiro, não configurando falha nos serviços de intermediação prestados por este aplicativo.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Luciano
Equipe de Atendimento Aiqfome