Lanche com qualidade horrível, suco em vez de guaraná e chegou frio

Resolvido
Alfenas - MG
23/05/2026 às 20:49
ID: 249500911
Comprei um lanche que acompanhava guarana , o lanche chegou com uma qualidade horrível o guarana nao veio mandaram suquita. O lanche tinha so pao e um hamburger pequeno perdido no meio péssima qualidade para piorar chegou frio
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:44
Olá, Samara . Tudo bem?
Aqui é o Luciano, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Lamentamos sinceramente que o pedido entregue pelo nosso restaurante parceiro não tenha atendido às suas expectativas em relação à qualidade e temperatura. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência gastronômica através da nossa plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme verificado no cardápio do estabelecimento, o item é anunciado como 'Refri 200 ml', sem a especificação de uma marca ou sabor fixo, motivo pelo qual houve o envio do refrigerante sabor Sukita.
De todo modo, compreendemos perfeitamente a sua insatisfação com o produto final recebido. Informamos que já iniciamos um contato privado via WhatsApp com você para apresentar uma solução para o seu caso e garantir que sua experiência com o aiqfome seja positiva.
Permanecemos à disposição por lá para concluir o seu atendimento.
Atenciosamente,
Luciano
Equipe aiqfome.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:49
Resolveram e me deram um cupom recomendo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10