Pedido de comida incompleto e péssimo atendimento ao cliente pela Aiqfome
Respondida
Gurupi - TO
13/03/2026 às 20:38
ID: 243232575
Fiz uma compra pelo aplicativo meu pedido veio faltando tentei contato com a empresa a aiqfome para tentar resolver e eles me pediram 72 horas pra resolver meu pedido de comida faltando , então tirar que esperar 72 horas úteis pra me alimentar ? Depois pediu pra eu entrar em contato direto com estabelecimento que não atende ligações . Aplicativo horrível , falta total de respeito com os clientes
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:29
Olá, Elainy! Tudo bem?
Aqui é o Luciano, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.
Informo que seu pedido foi cancelado com sucesso e encaminhamos o comprovante de estorno via WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Luciano
Equipe de Atendimento Aiqfome