Produto divergente, má qualidade e recusa de suporte na Pizzaria Nonna Moretti

Olá, Tais, tudo bem?

Lamentamos que o item recebido não tenha atendido às suas expectativas pessoais de paladar e que sua experiência de contato com o lojista tenha sido negativa. O Aiqfome preza pela transparência e qualidade em todas as etapas da sua fome.

Realizamos uma auditoria no cardápio da Pizzaria Nonna Moretti e confirmamos que a descrição do item "fritas e queijo" especifica que o queijo utilizado pode ser o cheddar. Dessa forma, o produto entregue está em total conformidade com o anúncio da plataforma, cumprindo o dever de informação prévia ao consumidor.

Entendemos que a percepção sobre a qualidade de marcas específicas de molhos é subjetiva e varia entre os consumidores. Como o pedido foi entregue corretamente conforme a oferta, orientamos que utilize a ferramenta de Avaliação no seu aplicativo. Esse é o canal oficial para que o restaurante receba seu feedback sobre o sabor dos produtos e possa aprimorar o cardápio.

Quanto à conduta relatada no atendimento do restaurante e o cupom fiscal, já notificamos os responsáveis pela unidade para que alinhem seus processos internos, pois não compactuamos com atendimentos que não sejam cordiais.

Atenciosamente,Equipe de Qualidade aiqfome