Reclamação sobre repetição de conteúdo e desculpas genéricas
Resolvido
Lavras - MG
12/09/2026 às 20:49
ID: 258900223
De novo, já posso pedir música no fantástico né, sempre a mesma [Editado pelo Reclame Aqui], aposto que vão vir com a mesma desculpa de sempre: bla bla bla camada de segurança, bla bla bla e quem toma sou eu.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 17:09
Olá, Emerson! Tudo bem?
Aqui é o Luciano, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada à nossa equipe especializada e, após a análise interna, o acesso ao pagamento com cartões de crédito foi normalizado.Através do WhatsApp encaminhamos todos os detalhes do atendimento. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.
Você sabia que o Aiqfome está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2026?
A gente chegou até aqui com você! E agora é hora de vestir a camisa e torcer com a gente!
Seu voto faz toda a diferença. Bora buscar esse troféu juntos?
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Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Luciano
Equipe de Atendimento Aiqfome
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 18:27
Atendimento nota 10 para o atendente Luciano que foi muito educado e prestativo. Já para o AiqFome ainda precisa melhorar muito seu sistema de gerenciamento de cartões de crédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10