Reembolso não realizado após cancelamento de compra
Respondida
Campo Grande - MS
10/09/2026 às 16:35
ID: 258715435
Fiz uma compra no dia 08/09,e essa compra foi cancelada pela loja,fiz o pagamento online e até agora não tive o meu reembolso.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 12:44
Olá, Vitoria! Tudo bem?
Aqui é o Luciano, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.
Informo que seu pedido foi cancelado com sucesso e encaminhamos o comprovante de estorno via WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
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Atenciosamente,
Luciano
Equipe de Atendimento Aiqfome