Taxa de conveniência

Olá, Sergio, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer insatisfação que você tenha enfrentado. Entendemos sua frustração em relação à taxa de conveniência e à comissão sobre os pedidos.

A taxa de conveniência é uma parte importante do nosso modelo de negócios, pois ajuda a cobrir os custos operacionais do aplicativo. Isso inclui a manutenção da plataforma, melhorias na tecnologia e o suporte ao cliente, que são essenciais para garantir uma experiência de uso satisfatória. Sem essa taxa, seria difícil manter a qualidade do serviço que oferecemos.

Além disso, a comissão que cobramos dos restaurantes é necessária para sustentar o funcionamento da plataforma e viabilizar a conexão entre clientes e estabelecimentos. Sabemos que essas cobranças podem parecer excessivas, mas são fundamentais para que possamos continuar oferecendo uma ampla variedade de opções e um serviço de entrega eficiente.

Valorizamos o seu feedback e entendemos que essas questões geram debates importantes sobre a regulamentação e a transparência das plataformas. Sua opinião é valiosa para nós, e estamos sempre buscando formas de melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

Agradecemos novamente pelo seu comentário e estamos aqui para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe CX - Aiqfome.

se vocês cobram uma taxa na compra essa taxa deve manter o sistema funcionando com excelência. Agora inventar novas taxas garante que antes dele o sistema não funcionava. simplesmente um absurdo. exijo a devolução do meu dinheiro, tendo em vista que não fui comunicado da mudança na taxa cobrada. E simplesmente não compro mais com o iaqfome. Seria ótimo se todos consumidores fizessem isso. acabaria com essa exploração. e por isso que o governo hoje visa medida para taxar as plataformas. pois explora os comerciantes e ainda quer sobre taxar os clientes. o Lula vai meter taxa na B.U.N.D.A de vocês