aiqfome

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

25/07/2026 às 21:24

ID: 254844973

Fiz um pedido numa loja dentro da plataforma do Aiqfome na data de hoje, 25/07, e após mais de uma hora de atraso e nenhuma resposta da loja via WhatsApp eu tive que ligar na loja.
A resposta que recebi foi que meu pedido já estava pronto, mas ainda não tinha saído devido a falta de motoboy.
Perguntei quanto tempo iria demorar ainda e a resposta foi que não sabiam informar.
Um absurbo. Quase 1,5 h de atraso e ainda não tinham previsão de entrega.
Pedi para cancelarem o pedido e tive que pedir em outra loja e esperar novamente.
Mesmo assim o pedido continuou aparecendo como ativo no app.
Entrei em contato com o suporte do app e, somente depois de várias tentativas e demoras, fui atendido pela "ninja" Paula.
Expliquei o problema e a total falta de respeito da loja comigo e ela simplesmente se limitou a dizer: "o pedido está cancelado".
Falei que gostaria de registrar uma reclamação contra a loja não só pelo atraso de 1,5 h, mas muito mais pela falta de respeito.
Ela simplesmente ignorou mue pedido e não respondeu mais nada.
Foi aí que eu percebi que a falta de respeito não é somente dos restaurantes, mas parece ser um padrão do atendimento dos "ninjas" do Aiqfome também.
Exijo meu direito de cliente e cidadão de poder ter a oportunidade de registrar minha reclamação, agora não somente contra o restaurante, mas também contra o Aiqfome.
Aguardo contato de alguém responsável pelo aplicativo e que tenha respeito pelos clientes.