Cobrança Indevida de taxa de liberação / falta de contato da loja Airbag / produto não entregue
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2025 às 10:01
ID: 225200997
Ter., 12 de ago fiz uma compra pelo site https://airbagoficial.com/?country=BR, Pedido #***** no qual paguei no cartão de crédito uma mochila de viagem.
Recebi uma mensagem no Whatsapp do contato ***** dizendo que minha encomenda tinha sido coletada pela Transportadora Viatrex e estava pendente um pagamento extra de uma taxa de liberação, o que esta absolutamente errado, pois o site não falava nada sobre isso e o frete foi grátis.
Depois recebi outra mensagem no Whatsapp, número ***** dizendo que havia uma pendência a ser cumprida para liberação do meu pedido. Nessa mensagem eles informam um código dos Correios - *****.
Estou tentando contato com a Loja através dos Telefones do site, DM do Instagram, E-mail e ainda não obtive retorno.
Meu desejo é extornar essa compra porque claramente é um [Editado pelo Reclame Aqui].