Air Canada

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Cajamar - SP

22/03/2019 às 09:00

ID: 43848097

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Comprei a passagem de ida e volta para o Canada com as seguintes datas:

Ida: 31/01/******* retorno: 04/03/*******.

Tive uma necessidade de alterar a data de retorno, entrei em contato com a companhia e fiz a troca de dia, (para dia 28/02/*******), com o custo de $*******,00. No dia do embarque, (28/02/******* as 23:55h), os passageiros foram avisados que a Aeronave esta com problemas e nosso voo iria atrasar em 2h, pois bem, esta mesma forma de abordagem foram se arrastando por quase 12h de espera, detalhe, não tive nenhum suporte neste periodo, que até, tive que dormir no chão do aerporto.
Fiz a alteração da data porque tinha a necessidade de retornar antes, que na qual não aconteceu. Todos os valores cobrados pela companhia foram pagos por mim, vejo que neste caso devo ser indenizado pelas condições propostas.